Preguntas Frecuentes

Preguntas generales

Pedir comida deliciosa y sana es fácil con Vegably.

Puedes pedir platos distintos durante la semana. Empiezas en la página pedir ahora dónde puedes elegir los platos que más te apetecen. Pagas de manera sencilla con tarjeta y te enviamos un email de confirmación. Recibirás tu comida en casa o en la oficina el día que corresponde al plato que has elegido. 

Haz tu pedido antes de medianoche el día anterior de la entrega.

Pedido, pago y cancelación

Puedes disfrutar de la entrega gratuita cuando eliges 2 o más comidas por día de entrega. Si solo quieres una comida, cobramos 1,50 € por la entrega.

No hay pedido mínimo.

Puedes realizar el pedido hasta las 23:59h del día anterior de la entrega.

Si necesitas ayuda con tu pedido puedes contactar con nuestra atención al cliente por email: hello@vegably.com. 

¿Se puede pagar con tarjeta?
Sí, se puede pagar con Visa y Mastercard.

¿Se puede pagar con Paypal?
Actualmente no aceptamos pagos a través de PayPal. Avísanos si es importante para ti.

¿Se puede pagar con Ticket Restaurant?
Sí, aceptamos Ticket Restaurant en formato tarjeta solo.

¿Se puede pagar con efectivo?
No se puede pagar en efectivo.

Sí, cada viernes a partir de las 15h podrás ver los platos de la semana siguiente. Puedes planificarte la semana escogiendo los días y los platos que más te gusten.

Sí que puedes, pero no hacemos devoluciones o cancelaciones de
pedidos después de las 23:59 del día anterior de la entrega.

Para pedir facturas, escríbenos a hello@vegably.com.

El envase y el packaging

Sí, los envases redondos son 100% compostable/bio de un material que se llama papel kraft. Las tapas son 100% compostable/bio, hechas de PLA (almidón de maíz). Tanto en envase con la tapa se pueden tirar en la basura orgánica o marrón.

Los envases redondos de papel kraft aguantan bien el calor así que se pueden calentar en microondas. Sin embargo, recuerda que como las tapas son de PLA, no son aptas para el microondas.

Los platos y los ingredientes

Todos nuestros platos se conservan al menos 3 días cuando se guardan en la nevera. Recomendamos comer platos que tengan ensalada el mismo día de la entrega.

Entregamos los platos a temperatura ambiente. Calentar el plato es cuestión de gusto personal. Nosotros preferimos comerlos del tiempo.

En cuanto a los envases, los redondos de papel kraft aguantan bien el calor así que se puede calentar el plato en microondas. Sin embargo, recuerda que como las tapas son de PLA, no son aptas para el microondas.

¡Sí! En Vegably, queremos sorprenderte con mucha creatividad y recetas nuevas. Por eso, cambiamos nuestros platos a menudo.

Absolutamente. Delicioso, sano y 100% vegano. No usamos nada más que plantas 🌱

Si haces click en las imágenes de los platos te llevarán a una página donde encontrarás la lista de los ingredientes.

Nuestro objetivo es ofrecer la mayor variedad posible. Pero si eres alérgico a algún ingrediente, es importante revisar la lista de los ingredientes antes de comprar un plato. Vegably no se responsabiliza de poder garantizar la ausencia de contaminación cruzada entre los distintos alérgenos.

Como somos una start-up pequeña de momento no podemos hacer variaciones de los platos.

Ofrecemos una alimentación sana y equilibrada pero no hacemos «dietas» específicamente. 

Todos nuestros platos han sido diseñados por chefs profesionales que incluyen una porción de proteína suficiente (legumbres, derivados de legumbres, granos y/o frutos secos)

La entrega

Normalmente, entregamos todos los platos entre las 11:00h y la 13h 3 días a la semana, lunes, miércoles y viernes (solo cambia cuando hay días festivos).

Durante estos momentos de más seguridad por el COVID-19, nuestro horario de entregas será de 10:30h a 13h. Por favor, ten en cuenta que en estas circunstancias más complicadas puede haber retrasos.

De momento solo podemos hacer entregas en Barcelona. Como todavía somos una startup pequeña, los códigos postales que cubrimos son limitados. Son:

08001, 08002, 08003, 08004, 08005, 08006, 08007, 08008, 08009, 08010, 08011, 08012, 08013, 08014, 08015, 08017, 08018, 08019, 08020, 08021, 08022, 08023, 08024, 08025, 08026, 08027, 08028, 08029, 08036, 08037, 08039, 08041.

¿Falta tu código postal en la lista arriba? Ponte en contacto con nosotros y veremos si podemos hacer una excepción.

Puedes disfrutar de la entrega gratuita cuando eliges 2 o más comidas por día de entrega. Si solo quieres una comida, cobramos 1,50 € por la entrega.

Sí, puedes disfrutar de la entrega gratuita cuando eliges 2 o más comidas por día de entrega.

¿Compras solo para ti? No te preocupes, nuestras comidas se conservan al menos 3 días cuando se guardan en la nevera.

Sí que puedes, pero no podemos modificar tu dirección después de las 23:59 del día anterior de la entrega. Tienes hasta medianoche del día anterior de la entrega para avisarnos de cualquier cambio de dirección.

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